"Doe af en toe iets extra’s voor je flexwerkers."

Door de lockdown zagen veel mensen die normaal gesproken als oproepkracht werkzaam zijn in de horeca zich genoodzaakt om in andere bedrijfstakken werk te zoeken. Nu Nederland langzaam maar zeker weer op gang komt en mensen de horeca weer mogen bezoeken, staan veel ondernemers voor een uitdaging om goede oproepkrachten voor zich te winnen. Recruitment platform NOWJOBS deelt een aantal tips om flexkrachten te vinden en te binden. Reinier Vastenburg, Country manager Nederland, vertelt.

 

Houd de banden warm

Val niet alleen maar terug op je vaste krachten, maar hou je oproepkrachten betrokken. Vastenburg: “Het kan verstandig zijn je meest getalenteerde oproepers zo snel mogelijk op zijn minst een aantal uur per week in te roosteren. Zo houd je de banden warm en voorkom je dat bijverdieners op een zeker moment uitwijken naar andere sectoren.” Het wordt voor veel zaken helaas onhoudbaar om zonder ontslagen de coronacrisis door te komen. Vastenburg gaat verder: “Mocht je op een bepaald moment gedwongen zijn alsnog afscheid te nemen van een deel van je vaste krachten, dan is het meer dan prettig dat je kunt terugvallen op een poule van goede oproepers.”

 

Bind je werknemers juist door ze te delen

Flexibiliteit is in deze tijd belangrijk, zowel voor ondernemers als voor oproepkrachten. Er zijn veel ‘job apps’ en online platformen die flexwerk faciliteren. Vastenburg: “Als horecaondemer is het verstandig om je aan te melden bij één of meerdere platforms. Andersom kan het een goed idee zijn je ‘eigen’ poule van oproepers aan te melden omdat je op die manier ook nog eens volledig ontzorgd wordt in termen van administratieve lasten én flexibel kunt meebewegen met de markt.” Beide partijen hebben baat bij een dergelijke constructie, want veel flexkrachten waarderen het als een werkgever meedenkt en meebeweegt. Vastenburg: “In feite faciliteer je ‘jouw’ oproepers op deze manier om te kunnen werken waar en wanneer ze willen – en juist door die flexibele opstelling heb je grotere kans dat ze blijven dan wanneer je ze ‘claimt’.”

 

Zorg goed voor oproepers

Deze tip spreekt eigenlijk voor zich. We leven in tijden van extreme onzekerheid, en dat geldt net zo hard voor werkgevers als voor werknemers. Iedereen in onze sector heeft elkaar nodig om te overleven. Vastenburg waarschuwt ook: “Bedenk ook dat de markt steeds transparanter wordt – iets waar bovengenoemde job apps nog verder aan bijdragen, want die werken vaak met recensies. Inderdaad, van oproepers, maar ook van werkgevers! Dus doe af en toe iets extra’s voor je flexwerkers en zorg dat je je zaken organisatorisch goed voor elkaar hebt.” Ondernemers die juist in deze tijd het horecagevoel en de gastvrijheidsgeest kunnen overbrengen naar zowel gast als werknemer gaan dat terugkrijgen.