In 1999 waren Joe Pine en Jim Gilmore de eerste die hun visie op onze huidige Experience Economy formuleerden. What’s next?

Op maandag 25 November vindt er een speciale editie van het S2M festival plaats in Utrecht. Schrijvers en bedenkers van de Experience Economy Joe Pine en Jim Gilmore zullen daar aanwezig zijn om het vervolg op hun revolutionaire boek toe te lichten.

 

The Experience Economy

Een goed product of uitstekende service is niet voldoende om jezelf als bedrijf te onderscheiden. De verwachtingen liggen hoger. Mensen zijn op zoek naar een experience, een ervaring die ze niet snel meer vergeten. Joe Pine en Jim Gilmore signaleerden deze trend al in 1999, en inmiddels is de ervaringsgerichte economie al jaren onderdeel van onze werkelijkheid. 

 

De volgende stap

Wat niemand echter had kunnen voorzien is hoe snel de wereld de afgelopen twintig jaar veranderd is. De strijd om aandacht en ons chronische gebrek aan tijd vragen om een nieuwe aanpak van bedrijven. Pine & Gilmore blijven geloven in het belang van ervaringen. Hun nieuwe boek The Experience Economy: Competing for Customer Time, Attention, and Money update hun filosofie naar de moderne tijd.

 

S2M Festival

Het speciale S2M Festival is op maandagmiddag 25 november in Seats2meet Meeting Plaza in Utrecht. De entree is €99 en is inclusief een exemplaar van het boek en de optie om het te laten signeren door de auteur. Reserveren kan hier en betalen kan door middel van pinnen aan de deur.

Photo by Riccardo Annandale on Unsplash