De volgende stap in de bezorgrevolutie

Grootste retailer ter wereld Walmart gaat testen of consumenten het goed vinden om een bezorger toegang te verlenen tot hun huis (of garage) om de boodschappen te brengen tot in de koelkast. Is dit de nieuwste stap in de bezorgrevolutie of een brug te ver?

 

Safety first

Uiteraard is het niet de bedoeling dat de mensen hun deur open laten staan en er maar op vertrouwen dat het goed komt. Onderdeel van deze service, genaamd InHome, is een slim deurslot dat op afstand en met goedkeuring kan worden geopend. Maar dan heb je wel een vreemde in je huis als je niet thuis bent. Om die uitdaging te overwinnen draagt elke bezorger een camera die de bezorging livestreamt naar de telefoon van de klant. Zo kan je dus op afstand meekijken en er zeker van zijn dat ze je TV niet meenemen. Alle onderdelen zijn tevens met elkaar verbonden, dus als de camera niet aanstaat, gaat de deur niet open.

 

Amazon Key

Walmart is de eerste die tot de koelkast gaat, maar Amazon heeft al langer hun Amazon Key service. Met de ‘sleutel’ van Amazon kan je bezorgers via je telefoon eenmalig toegang geven tot de plek waar je wilt dat een pakketje wordt afgeleverd, inclusief de kofferbak van je auto. 

 

Toegankelijk

De introductieprijs voor een high tech en arbeidsintensieve service is scherp. Voor twintig dollar per maand heb je onbeperkt bezorging, als je bestelling tenminste dertig dollar is dan, want voor minder komt de bezorger zijn bed niet uit. Het slimme deurslot kost eenmalig vijftig dollar inclusief installatie. Buiten deze service ligt de prijs van hetzelfde slot rond de 250 dollar. InHome is nu beschikbaar in slechts drie steden in Amerika, na een succesvolle pilot van een paar maanden. Dat is niet heel veel tijd voor een verregaande service als deze. Walmart lijkt er dus alle vertrouwen in te hebben dat er behoefte aan is. 

 

Een stukje duurzaamheid

Hoewel Walmart vooral inzet op hoe gemakkelijk het is voor de klant dat je boodschappen tot in je koelkast bezorgd worden, is het ook de moeite waard om even stil te staan bij de ecologische voordelen van een service als deze. Één  bezorger is vele malen milieuvriendelijker dan een x-aantal individuele tripjes naar de supermarkt. Als Walmart slim is gebruiken ze ook duurzame en herbruikbare koeltassen of kratten in plaats van plastic tassen. De bezorger pakt de boodschappen immers zelf uit. Is dit dan de toekomst van boodschappen doen? We houden je op de hoogte.

Foto: Walmart