Door 
Wat gebeurt er in de wereld van hotellerie, vakantie- en attractieparken? Wat zijn de nieuwe hotspots waar je kan overnachten? Waar vonden overnames plaats, sluitingen, of grote transfers? Je leest het in de rubriek recreatie- en hotelnieuws.
Deze Nederlandse hotelketens krijgen de hoogste NPS
De grootste hotelketens van Nederland scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van 49. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 6.000 Nederlanders.
De Europese Net Promoter Score (NPS) meet de bezoekerstevredenheid. Respondenten kregen de vraag: “Op een schaal van 0 tot 10, hoe waarschijnlijk is het dat je het hotel zou aanraden aan vrienden of collega’s?” Een hogere NPS betekent dat de bezoekers sneller een keten zullen aanraden aan anderen.
De top 5:
- Bilderberg: 77
- Van der Valk: 73
- WestCord Hotels: 68
- Carlton 68
- Mercure 60
Hotels zoals Bilderberg, Van der Valk en WestCord Hotels, waar bezoekers gemiddeld meer uitgeven, krijgen de hoogste NPS. Aan de andere kant ontvangen hotels waar bezoekers relatief minder uitgeven, zoals ibis, ibis budget en Campanile, elk een lagere NPS. Enkele uitzonderingen hierop zijn Mercure, Golden Tulip, Hampshire Hotels en Stayokay. Ondanks lagere kosten bij een bezoek behalen deze ketens een bovengemiddelde NPS.
De (Europese) Net Promoter Score komt tot stand door het percentage respondenten die een score van 0 tot en met 5 geven (detractors), af te trekken van het percentage respondenten die een score van 8 tot en met 10 geven (promoters). De NPS is uitgevraagd voor de laatste drie hotelketens die zij bezocht hebben.
Nederlanders minder vaak op vakantie door inflatie
De impact van inflatie en de noodzaak om de uitgaven te beperken, is ook zichtbaar in de vakantie-uitgaven van Nederlanders. Dat blijkt uit een monitor van onderzoeksbureau Markteffect, waarin het terugblikt op de afgelopen maanden. Nederlanders gaan minder vaak op vakantie, stellen de vakantie uit of annuleren zelfs deze. Er werd meer gebruikgemaakt van reizen die in de aanbieding zijn of viel de keuze op minder luxe vakanties. Uit deze monitor blijkt dat 36% van de Nederlanders, tussen februari en juni 2023, het uitgavenpatroon heeft aangepast. Dit aantal is een aanzienlijke stijging ten opzichte van februari 2023, waar slechts 11% veranderingen in hun uitgavenpatroon meldde.
Hotel Kint in Valkenburg opent bijna de deuren
Hotel Kint opent na een voorbereiding en verbouwing van maar liefst drie jaar, op 1 september 2023 zijn deuren in Valkenburg. Het voormalig kloostercomplex, dat dateert uit het jaar 1883, is verbouwd tot eigentijds boutiquehotel. Hotel Kint telt 32 luxe kamers waarbij de geschiedenis van het complex niet verloren is gegaan. Het complex biedt ook ruimte aan Bistro Francis, events en vergaderingen. Duurzaamheid speelt een grote rol. Het hotel is gasloos en wordt verwarmd en gekoeld met lucht.
